Privacy policy
Version of October 26, 2026. If the languages differ, the English text prevails.
MailTraceIQ (the Chrome extension, the site mailtraceiq.com, and the portal at app.mailtraceiq.com) is operated by Kandrian LLC, 2201 Menaul Blvd NE, Ste A, Albuquerque, NM 87107, USA. Public contact: [email protected].
1. What the service does
MailTraceIQ measures opens and link clicks on email the customer sends from Gmail, and shows that activity in Gmail and in the portal. It is not a hidden mailbox and it does not read the customer's Gmail account through Google.
2. Data we process
- Account email and a hashed API key. The key itself is shown once and is not stored in plain text.
- Message subject, Gmail message and thread identifiers when the extension can read them, recipient addresses the customer includes, and open and click counters.
- For an open or a click: time, IP address, user agent, a coarse device type, and a classification of likely human or automated activity.
- Link targets the customer placed in the message.
- If the customer uses contacts or bulk send: contact fields they upload, and SMTP credentials encrypted with AES-256-GCM. The password is not returned by the API.
- The public contact form: name, email, optional company, and message. The destination mailbox is configured only on the server.
3. Why
We process this data to provide the tracking the customer asked for, to keep the account secure, to tell automated scans apart from likely human activity, and to answer a message sent from the website. The customer is responsible for telling recipients that a message is tracked when the law requires it. The extension can insert a short notice and a link to this policy.
4. How long
Account and message data stay while the account is active. Database backups are kept for a limited number of days on the server. After an account is closed, the customer may ask for deletion at the public contact address. Copies in backups disappear on the backup cycle.
5. Who receives it
Kandrian LLC and the operators of the servers that run MailTraceIQ. We do not sell this data. A recipient's mail provider, and any security gateway in front of them, sees the tracking request because that is how an open or a click is detected.
6. Where
The application runs on servers we operate, reached through Cloudflare. Sending a message, opening it, or clicking a link can involve the recipient's mail provider in another country.
7. Rights
Depending on where you live, you may ask for access, correction, deletion, or a copy, and you may object to a use. Write to [email protected]. If you are in the EEA or the UK, you can also complain to your supervisory authority. If you are in Chile, Ley 19.628 applies, and Ley 21.719 when it is in force.
Política de privacidad
Versión del 26 de octubre de 2026. Si los idiomas no coinciden, prevalece el inglés.
MailTraceIQ (la extensión de Chrome, el sitio mailtraceiq.com y el portal en app.mailtraceiq.com) lo opera Kandrian LLC, 2201 Menaul Blvd NE, Ste A, Albuquerque, NM 87107, USA. Contacto público: [email protected].
1. Qué hace el servicio
MailTraceIQ mide aperturas y clics en el correo que el cliente envía desde Gmail, y muestra esa actividad en Gmail y en el portal. No es un buzón oculto y no lee la cuenta de Gmail del cliente a través de Google.
2. Datos que tratamos
- Correo de la cuenta y una API key con hash. La clave se muestra una vez y no se guarda en texto plano.
- Asunto, identificadores de mensaje e hilo de Gmail cuando la extensión puede leerlos, destinatarios que el cliente incluye, y contadores de apertura y clic.
- En una apertura o un clic: hora, dirección IP, user agent, un tipo de dispositivo aproximado y una clasificación de actividad humana probable o automática.
- Los destinos de los enlaces que el cliente puso en el mensaje.
- Si el cliente usa contactos o envío masivo: los campos que cargue y las credenciales SMTP cifradas con AES-256-GCM. La contraseña no vuelve por la API.
- El formulario público: nombre, correo, empresa opcional y mensaje. El buzón de destino está solo en el servidor.
3. Para qué
Tratamos estos datos para prestar el seguimiento que el cliente pidió, proteger la cuenta, distinguir un escaneo automático de una actividad humana probable y responder un mensaje enviado desde el sitio. El cliente debe informar al destinatario cuando la ley lo exija. La extensión puede insertar un aviso breve y un enlace a esta política.
4. Cuánto tiempo
Los datos de la cuenta y de los mensajes permanecen mientras la cuenta está activa. Las copias de seguridad se guardan unos días en el servidor. Tras el cierre, el cliente puede pedir la eliminación en el correo público. Las copias de respaldo desaparecen con el ciclo de backup.
5. Quién los recibe
Kandrian LLC y quienes operan los servidores de MailTraceIQ. No vendemos estos datos. El proveedor de correo del destinatario, y cualquier pasarela de seguridad delante de él, ve la petición de seguimiento: así se detecta una apertura o un clic.
6. Dónde
La aplicación corre en servidores que operamos, detrás de Cloudflare. Enviar, abrir o hacer clic puede involucrar al proveedor de correo del destinatario en otro país.
7. Derechos
Según dónde viva, puede pedir acceso, corrección, eliminación o una copia, y puede oponerse a un uso. Escriba a [email protected]. En el EEE o el Reino Unido también puede reclamar ante su autoridad. En Chile rige la Ley 19.628 y, cuando entre en vigor, la Ley 21.719.
Política de privacidade
Versão de 26 de outubro de 2026. Se os idiomas divergirem, prevalece o inglês.
MailTraceIQ (a extensão do Chrome, o site mailtraceiq.com e o portal em app.mailtraceiq.com) é operado pela Kandrian LLC, 2201 Menaul Blvd NE, Ste A, Albuquerque, NM 87107, USA. Contato público: [email protected].
1. O que o serviço faz
O MailTraceIQ mede aberturas e cliques no e-mail que o cliente envia pelo Gmail e mostra essa atividade no Gmail e no portal. Não é uma caixa oculta e não lê a conta do Gmail pela Google.
2. Dados que tratamos
- E-mail da conta e uma API key com hash. A chave aparece uma vez e não fica em texto puro.
- Assunto, identificadores de mensagem e conversa do Gmail quando a extensão consegue lê-los, destinatários incluídos pelo cliente e contadores de abertura e clique.
- Numa abertura ou clique: hora, endereço IP, user agent, um tipo aproximado de dispositivo e uma classificação de atividade humana provável ou automática.
- Os destinos dos links que o cliente colocou na mensagem.
- Se o cliente usa contatos ou envio em massa: os campos que carregar e as credenciais SMTP cifradas com AES-256-GCM. A senha não volta pela API.
- O formulário público: nome, e-mail, empresa opcional e mensagem. A caixa de destino fica só no servidor.
3. Para quê
Tratamos esses dados para prestar o rastreamento pedido, proteger a conta, separar uma varredura automática de uma atividade humana provável e responder uma mensagem enviada pelo site. O cliente deve avisar o destinatário quando a lei exigir. A extensão pode inserir um aviso curto e um link para esta política.
4. Por quanto tempo
Os dados da conta e das mensagens ficam enquanto a conta estiver ativa. Os backups ficam alguns dias no servidor. Depois do encerramento, o cliente pode pedir exclusão no e-mail público. As cópias de backup somem no ciclo de retenção.
5. Quem recebe
A Kandrian LLC e quem opera os servidores do MailTraceIQ. Não vendemos esses dados. O provedor de e-mail do destinatário, e qualquer filtro de segurança na frente dele, vê o pedido de rastreamento: é assim que uma abertura ou um clique é detectado.
6. Onde
A aplicação roda em servidores que operamos, atrás da Cloudflare. Enviar, abrir ou clicar pode envolver o provedor de e-mail do destinatário em outro país.
7. Direitos
Conforme o lugar onde você mora, pode pedir acesso, correção, exclusão ou uma cópia, e pode se opor a um uso. Escreva para [email protected]. No EEE ou no Reino Unido também pode reclamar à autoridade. No Chile vale a Lei 19.628 e, quando entrar em vigor, a Lei 21.719.