Terms of use
Version of October 26, 2026. If the languages differ, the English text prevails.
These terms are between the customer and Kandrian LLC, 2201 Menaul Blvd NE, Ste A, Albuquerque, NM 87107, USA (“we”). They cover the site mailtraceiq.com, the portal at app.mailtraceiq.com, the Chrome extension, and the tracking endpoints. Public contact: [email protected].
1. The service
MailTraceIQ records opens and link clicks for email the customer sends from Gmail, and shows that record in Gmail and in the portal. The customer can also store contacts and send tracked mail through an SMTP account the customer configures. We do not promise that every open is a person reading the message. Image blocking, Apple Mail Privacy Protection, and security gateways can hide an open or create a false one.
2. Acceptance
Creating an API key, installing the extension, or using the portal means the customer accepts these terms, the privacy policy, the security policy, and the cookie policy. The person who does that says they can bind the organization.
3. The customer's duties
The customer must keep the API key and SMTP credentials safe. Activity done with those credentials counts as the customer's. The customer must tell recipients about tracking when the law that applies to them requires it, including ePrivacy and CAN-SPAM where they apply. The customer must not use the service to break the law, to hide the tracking from a person who must be told, to scan other people's systems, or to send mail the recipient did not have a reason to receive.
4. Acceptable use
No malware, no attempts to read another customer's data, no bypass of rate limits, and no resale of the service without our written agreement. We may suspend an account that creates a security risk or breaks these terms, and we will say so when the law allows.
5. Intellectual property
The software, the MailTraceIQ name, and this site belong to Kandrian LLC or its licensors. The customer keeps ownership of the addresses, text, and files they upload, and grants us the license we need to store them and to provide the service.
6. Availability and liability
We aim to keep the service available and we take the backups described in the security policy. We do not promise uninterrupted service. To the extent the law allows, we are not liable for lost profit, a missed deal, or a conclusion someone drew from an open or a click. Our total liability to a customer in a twelve-month period is limited to the amount that customer paid us for MailTraceIQ in the three months before the claim. Nothing here limits liability that a mandatory law does not allow to be limited.
7. End of the account
The customer may stop using the service and ask us to close the account. After closure they may ask for a reasonable export within 30 days. We may then delete active copies. Backups follow their own retention.
8. Law
These terms are governed by the laws of the State of New Mexico, USA, except a mandatory rule of the customer's country that cannot be waived. The courts of Albuquerque, New Mexico, are the venue, except where a mandatory consumer rule says otherwise.
Términos de uso
Versión del 26 de octubre de 2026. Si los idiomas no coinciden, prevalece el inglés.
Estos términos son entre el cliente y Kandrian LLC, 2201 Menaul Blvd NE, Ste A, Albuquerque, NM 87107, USA («nosotros»). Cubren el sitio mailtraceiq.com, el portal en app.mailtraceiq.com, la extensión de Chrome y los endpoints de seguimiento. Contacto público: [email protected].
1. El servicio
MailTraceIQ registra aperturas y clics del correo que el cliente envía desde Gmail, y muestra ese registro en Gmail y en el portal. El cliente también puede guardar contactos y enviar correo con seguimiento por una cuenta SMTP que él configura. No prometemos que cada apertura sea una persona leyendo el mensaje. Bloquear imágenes, la protección de privacidad de Apple Mail y las pasarelas de seguridad pueden ocultar una apertura o crear una falsa.
2. Aceptación
Crear una API key, instalar la extensión o usar el portal significa que el cliente acepta estos términos, la privacidad, la seguridad y las cookies. Quien lo hace declara que puede obligar a la organización.
3. Deberes del cliente
El cliente debe cuidar la API key y las credenciales SMTP. Lo que se haga con esas credenciales se entiende hecho por el cliente. Debe informar del seguimiento al destinatario cuando la ley que le aplica lo exija, incluidas ePrivacy y CAN-SPAM cuando correspondan. No debe usar el servicio para infringir la ley, ocultar el seguimiento a quien debe saberlo, escanear sistemas ajenos ni enviar correo que el destinatario no tenga motivo para recibir.
4. Uso aceptable
Sin malware, sin intentar leer datos de otro cliente, sin eludir límites y sin revender el servicio sin nuestro acuerdo escrito. Podemos suspender una cuenta que cree un riesgo de seguridad o incumpla estos términos, y lo diremos cuando la ley lo permita.
5. Propiedad intelectual
El software, el nombre MailTraceIQ y este sitio son de Kandrian LLC o de sus licenciantes. El cliente conserva la titularidad de las direcciones, textos y archivos que carga, y nos da la licencia necesaria para guardarlos y prestar el servicio.
6. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos mantener el servicio disponible y hacemos los respaldos descritos en la política de seguridad. No prometemos un servicio ininterrumpido. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por lucro cesante, un negocio perdido ni una conclusión sacada de una apertura o un clic. Nuestra responsabilidad total con un cliente en doce meses se limita a lo que ese cliente nos haya pagado por MailTraceIQ en los tres meses anteriores al reclamo. Nada de esto limita la responsabilidad que una norma imperativa no permita limitar.
7. Fin de la cuenta
El cliente puede dejar de usar el servicio y pedirnos el cierre. Después puede pedir una exportación razonable en 30 días. Luego podemos borrar las copias activas. Los respaldos siguen su propio plazo.
8. Ley
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, EE. UU., salvo una norma imperativa del país del cliente que no se pueda renunciar. Los tribunales de Albuquerque, Nuevo México, son el fuero, salvo que una norma imperativa de consumo diga otra cosa.
Termos de uso
Versão de 26 de outubro de 2026. Se os idiomas divergirem, prevalece o inglês.
Estes termos são entre o cliente e a Kandrian LLC, 2201 Menaul Blvd NE, Ste A, Albuquerque, NM 87107, USA («nós»). Cobrem o site mailtraceiq.com, o portal em app.mailtraceiq.com, a extensão do Chrome e os endpoints de rastreamento. Contato público: [email protected].
1. O serviço
O MailTraceIQ registra aberturas e cliques do e-mail que o cliente envia pelo Gmail e mostra esse registro no Gmail e no portal. O cliente também pode guardar contatos e enviar e-mail rastreado por uma conta SMTP que ele configura. Não prometemos que cada abertura seja uma pessoa lendo a mensagem. Bloquear imagens, a proteção de privacidade do Apple Mail e os filtros de segurança podem esconder uma abertura ou criar uma falsa.
2. Aceitação
Criar uma API key, instalar a extensão ou usar o portal significa que o cliente aceita estes termos, a privacidade, a segurança e os cookies. Quem faz isso declara que pode obrigar a organização.
3. Deveres do cliente
O cliente deve guardar a API key e as credenciais SMTP. O que for feito com essas credenciais conta como feito pelo cliente. Ele deve avisar o destinatário do rastreamento quando a lei aplicável exigir, inclusive ePrivacy e CAN-SPAM quando couberem. Não deve usar o serviço para violar a lei, esconder o rastreamento de quem deve saber, varrer sistemas de terceiros nem enviar e-mail que o destinatário não tenha motivo para receber.
4. Uso aceitável
Sem malware, sem tentar ler dados de outro cliente, sem contornar limites e sem revender o serviço sem nosso acordo escrito. Podemos suspender uma conta que crie risco de segurança ou quebre estes termos, e avisaremos quando a lei permitir.
5. Propriedade intelectual
O software, o nome MailTraceIQ e este site pertencem à Kandrian LLC ou a seus licenciantes. O cliente continua dono dos endereços, textos e arquivos que carrega, e nos dá a licença necessária para guardá-los e prestar o serviço.
6. Disponibilidade e responsabilidade
Procuramos manter o serviço disponível e fazemos os backups descritos na política de segurança. Não prometemos serviço ininterrupto. Na medida em que a lei permitir, não respondemos por lucro cessante, um negócio perdido nem uma conclusão tirada de uma abertura ou de um clique. Nossa responsabilidade total com um cliente em doze meses limita-se ao que esse cliente nos pagou pelo MailTraceIQ nos três meses anteriores ao pedido. Nada aqui limita a responsabilidade que uma norma imperativa não permita limitar.
7. Fim da conta
O cliente pode parar de usar o serviço e pedir o encerramento. Depois pode pedir uma exportação razoável em 30 dias. Em seguida podemos apagar as cópias ativas. Os backups seguem o próprio prazo.
8. Lei
Estes termos se regem pelas leis do Estado do Novo México, EUA, salvo uma norma imperativa do país do cliente que não possa ser renunciada. Os tribunais de Albuquerque, Novo México, são o foro, salvo quando uma norma imperativa de consumo diga o contrário.